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    保安是一個特殊的行業(yè)，要時刻謹(jǐn)記預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生，但是真的遇到了以后，不要著急平靜的按照一定的原則去處理，下面有請北京金衛(wèi)偉業(yè)保安服務(wù)有限公司介紹一下突發(fā)事件處理注意事項及原則。

    第一、現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

    保安負(fù)責(zé)人要及時的監(jiān)督、檢查部門員工崗位職責(zé)和工作要求的實施情況。對部門和員工的安全隱患有權(quán)采取預(yù)防措施和對相關(guān)人員批評、教育、處罰。負(fù)責(zé)安全責(zé)任的培訓(xùn)及應(yīng)急方案的貫徹落實和具體內(nèi)容的實施。負(fù)責(zé)部門投訴的上報溝通、協(xié)調(diào)、解決處理。

    第二、事件處理注意事項：
    發(fā)現(xiàn)應(yīng)急事件發(fā)生為第一責(zé)任人，事件未處理結(jié)束，未得到現(xiàn)場經(jīng)理允許不得脫離處理程序。發(fā)現(xiàn)應(yīng)急事件必須按程序匯報，嚴(yán)格按照駐場經(jīng)理指揮，為避免因處理不當(dāng)引起其他不良事件發(fā)生，不得擅自處理應(yīng)急事件，發(fā)現(xiàn)非服務(wù)范圍事件，不可拒絕處理，應(yīng)保持良好態(tài)度，逐層匯報，等待處理。事件參與者，始終保持良好態(tài)度處理事件，不得以任何原因出現(xiàn)爭吵、辱罵、嘲諷、躲避等不積極態(tài)度。

    第三、事件處理一般指導(dǎo)思想
    為了進一步做好突發(fā)性事件的處理工作，保安公司負(fù)責(zé)人要妥善處理各種意外情況和責(zé)任糾紛，做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預(yù)防、早處理，最大限度地降低風(fēng)險和損失程序，確保人員安全，減少投訴和糾紛，使秩序維護工作有秩序的健康發(fā)展。

    四、事件處理一般工作原則
    保安員要遵循秩序維護工作的管理原則和工作要求，以預(yù)防為主，分級控制，快速反應(yīng)，責(zé)任到人，把責(zé)任糾紛應(yīng)急預(yù)案納入規(guī)范化、法律化軌道。