熟悉商場地形及消防設備的分布和使用知識;巡邏員必須認真巡視,如有人胡亂按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必嚴肅處理;在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落,查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設備、設施和商戶私人財產(chǎn)物品,如有損壞,立即報告有關部門處理。
在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,立即進行查詢,對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務的現(xiàn)象,要進行制止;巡查所轄區(qū)域的治安消防工作,特別注意:大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。
如遇到裝修,巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場地,是否破壞消防設備,有無火災隱患;制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴大,影響賣場秩序;掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護商場區(qū)域秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告;提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員。
查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所現(xiàn)象,查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異,F(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時報告。
保安公司告訴你什么是安檢員和保安
比如民航安全安檢員有職業(yè)等級劃分(五級民航安全檢查員、四級民航安全檢查員、三級民航安全檢查員、二級民航安全檢查員 ),而保安沒有職業(yè)等級。職能不同:安全檢查員主要對進入控制區(qū)的其他人員及其物品,以及托運貨物、郵件實施安全檢查。而保安為防火、防盜、責任區(qū)域內(nèi)的人身安全。通過保安人員的工作實施來保障,固定區(qū)域內(nèi)安全,正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。
安全檢查員工作范圍小,一般是固定的;而保安卻不一樣,責任區(qū)域流動性大,需要巡邏。安全檢查員文化要求不同,具有大專(含)以上文化程度,而保安文化要求低一些(初中、高中)退伍軍人優(yōu)先。保安在我們的生活中起到非常重要的作用,同時它的存在對社會的意義也是重大的。保安之所以如此的優(yōu)秀源于保安公司的管理。下面來看看保安公司針對保安的基本的要求:
儀容儀表及禮儀規(guī)定:按規(guī)定著裝,佩戴工作證。精神飽滿,姿態(tài)端正,舉止文明、大方,不背手、不勾肩搭背。
工作要求:能熟練掌握項目管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主或使用人的基本情況,包括姓名、特征及經(jīng)常交往的社會關系。門衛(wèi)應堅守崗位,把好物業(yè)管理區(qū)域大門和停車場這一關,熟練掌握報警監(jiān)控、對講機、電梯設備、設施的操作程序。
服務態(tài)度要求:禮貌待人,說話和氣,微笑服務。主動、熱情、耐心、周到地為客戶服務。不與客戶發(fā)生爭吵、打斗事件。
形象規(guī)定:經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,精神飽滿,姿態(tài)端莊,注意不留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲等。
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