我們都知道物業(yè)管理公司是對(duì)大樓進(jìn)行多方面的管理不僅包括日常的辦公樓保潔服務(wù)辦公樓設(shè)備維護(hù)工作最重要的是安防工作,F(xiàn)在的社會(huì)各種不安全因素太多要想保證寫(xiě)字樓的安全。那么就必須選擇一家專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理公司不僅要多方面的進(jìn)行考察還要著重考察寫(xiě)字樓保安服務(wù)是否專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)可以從以下幾點(diǎn)具體了解。
保安的培訓(xùn)工作貫穿于日常工作根據(jù)每周培訓(xùn)計(jì)劃每天上下午各一小時(shí)進(jìn)行固定訓(xùn)練保證日常工作的需要及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。由于是辦公樓物業(yè)下午業(yè)主下班后樓內(nèi)幾乎沒(méi)有活動(dòng)的人群在適當(dāng)關(guān)閉部分出入口后需要及時(shí)調(diào)整保安員的崗位增加樓內(nèi)外巡邏崗。
根據(jù)客戶(hù)對(duì)安全的實(shí)際需求統(tǒng)一部署和提供安全防衛(wèi)策略降低整體風(fēng)險(xiǎn)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定高性?xún)r(jià)比的安全環(huán)境。對(duì)保安人員進(jìn)行統(tǒng)一考核培訓(xùn)上崗后臺(tái)跟進(jìn)服務(wù)配合企業(yè)從管理程序上根本杜絕安全隱患從而實(shí)現(xiàn)更舒適的環(huán)境。
在前期進(jìn)行準(zhǔn)備工作的時(shí)候需要注意對(duì)公司的選擇要慎重公司在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)和配合程度方面是有區(qū)別的在選擇時(shí)可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察價(jià)格比較等多方面的對(duì)比擇優(yōu)選擇一家物業(yè)管理公司。
保安隊(duì)長(zhǎng)要靈活管理保安隊(duì)提高服務(wù):
溝通要到位了解每個(gè)隊(duì)員的性格脾氣家庭情況身體狀況多為隊(duì)員考慮。給予一定的幫助諒解理解調(diào)整工作要考慮隊(duì)員情況合情合理。建立完整的管理制度做好崗前培訓(xùn)工作管理制度一定要傳達(dá)給所有隊(duì)員。
講清楚利害關(guān)系所有人一視同仁功是功過(guò)是過(guò)不翻舊賬做事有條有理?紤]到大部分保安沒(méi)有太高的學(xué)歷人生經(jīng)歷不是特別豐富那么我們管理過(guò)程中。首先要沉下去講話(huà)語(yǔ)氣和用詞都要考慮到他們的感受讓他們感覺(jué)到他們被尊重。
獎(jiǎng)懲制度明確哪些事做了有獎(jiǎng)哪些事有罰清晰明了規(guī)定好值班制度。什么事能做什么事不能做一定要事先明確獎(jiǎng)有文件有通告罰要有制度有通告。定期聚會(huì)活動(dòng)提高隊(duì)員興致活躍氣氛。也是深入基層工作的另一種方式隊(duì)員心情愉悅工作效率提高管理工作更順暢。
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