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    改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化和社會(huì)公眾安全需求的日益提高，保安服務(wù)業(yè)在維護(hù)社會(huì)治安和服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用�！侗０卜�務(wù)管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）施行后，保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展將逐步實(shí)現(xiàn)法制化和規(guī)范化，在不久的將來(lái)保安服務(wù)業(yè)將成為我國(guó)的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)之一。

    長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)保安職業(yè)存在偏見(jiàn)，對(duì)保安職業(yè)的認(rèn)同感低，認(rèn)為其不能提供高級(jí)安全產(chǎn)品，保安在大多數(shù)人眼中還等同于看大門的，保安職業(yè)缺乏誘惑力，難以吸引高素質(zhì)的人才，而頻頻發(fā)生的保安打人事件也對(duì)保安職業(yè)形象造成負(fù)面影響。一個(gè)行業(yè)要想得到長(zhǎng)足發(fā)展，必須注重人員素質(zhì)和職業(yè)形象的塑造，保安行業(yè)亦如此。因此本文基于理論和現(xiàn)實(shí)的雙重需要，將全面解析保安職業(yè)形象的構(gòu)成和現(xiàn)狀，尋求提升形象的途徑，最終由形象提升促進(jìn)整個(gè)保安行業(yè)的健康發(fā)展。

    保安職業(yè)形象的概念

    要界定保安職業(yè)形象的概念，必須從詞義學(xué)的角度出發(fā)，將最簡(jiǎn)單的字詞作為研究的邏輯起點(diǎn)，明確形象與職業(yè)之間的關(guān)系。形象一詞，自古有之。隨著時(shí)代的變遷，“形象”一詞的內(nèi)涵和外延也不斷擴(kuò)展，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者、專家從不同的理論視角、研究領(lǐng)域?qū)π蜗笞龀霾煌�的界定�?/p>

    職業(yè)是社會(huì)分工和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。它是對(duì)人們的生活方式、經(jīng)濟(jì)狀況、文化水平、行為模式、思想情操的綜合性反應(yīng)，也是一個(gè)人的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，進(jìn)而是一個(gè)人社會(huì)地位的一般性表征，是人社會(huì)角色的一個(gè)極為重要的方面。職業(yè)的內(nèi)涵和特征決定了職業(yè)形象是一個(gè)行業(yè)或組織的精神內(nèi)涵和文化理念在從業(yè)人員身上的具體表現(xiàn)，是一定行業(yè)或組織的形象與具體從業(yè)人員個(gè)體形象的有機(jī)結(jié)合。

    保安職業(yè)形象的構(gòu)成
 
    保安職業(yè)形象本質(zhì)上是一種角色形象，是個(gè)人形象的一種。它是保安人員內(nèi)在形象與外在形象的綜合。內(nèi)在形象是一個(gè)人的生理機(jī)能、心理特點(diǎn)與知識(shí)積累、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及智能鍛煉等狀況的綜合表現(xiàn),即一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的總和。保安的內(nèi)在形象是保安職業(yè)形象最重要的方面，不僅包括了保安員的職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)的心理特征和職業(yè)技能，還包括保安員自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)，是保安職業(yè)形象的內(nèi)涵。

    外在形象是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式。在保安服務(wù)中，保安員的外在形象將是保安精神面貌的直觀反映，是公眾對(duì)保安工作的最初感知。保安外在形象主要包括三個(gè)方面：儀表風(fēng)度、談吐舉止、服飾穿戴。儀表風(fēng)度涉及到保安員在工作中的形體、體態(tài)、容貌，工作中的禮節(jié)禮儀；談吐舉止涉及到保安員在提供服務(wù)時(shí)的工作態(tài)度、工作用語(yǔ)；服飾穿戴涉及到工作時(shí)的著裝、輔助器械。