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    改革開放以來，隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展、社會結構的變化和社會公眾安全需求的日益提高，保安服務業(yè)在維護社會治安和服務市場經(jīng)濟建設方面發(fā)揮了重要作用。《保安服務管理條例》（以下簡稱《條例》）施行后，保安服務業(yè)的發(fā)展將逐步實現(xiàn)法制化和規(guī)范化，在不久的將來保安服務業(yè)將成為我國的一個重要產(chǎn)業(yè)之一。

    長期以來，人們對保安職業(yè)存在偏見，對保安職業(yè)的認同感低，認為其不能提供高級安全產(chǎn)品，保安在大多數(shù)人眼中還等同于看大門的，保安職業(yè)缺乏誘惑力，難以吸引高素質(zhì)的人才，而頻頻發(fā)生的保安打人事件也對保安職業(yè)形象造成負面影響。一個行業(yè)要想得到長足發(fā)展，必須注重人員素質(zhì)和職業(yè)形象的塑造，保安行業(yè)亦如此。因此本文基于理論和現(xiàn)實的雙重需要，將全面解析保安職業(yè)形象的構成和現(xiàn)狀，尋求提升形象的途徑，最終由形象提升促進整個保安行業(yè)的健康發(fā)展。

    保安職業(yè)形象的概念

    要界定保安職業(yè)形象的概念，必須從詞義學的角度出發(fā)，將最簡單的字詞作為研究的邏輯起點，明確形象與職業(yè)之間的關系。形象一詞，自古有之。隨著時代的變遷，“形象”一詞的內(nèi)涵和外延也不斷擴展，國內(nèi)外的學者、專家從不同的理論視角、研究領域?qū)π蜗笞龀霾煌�的界定�?/p>

    職業(yè)是社會分工和經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物。它是對人們的生活方式、經(jīng)濟狀況、文化水平、行為模式、思想情操的綜合性反應，也是一個人的權利、義務、職責，進而是一個人社會地位的一般性表征，是人社會角色的一個極為重要的方面。職業(yè)的內(nèi)涵和特征決定了職業(yè)形象是一個行業(yè)或組織的精神內(nèi)涵和文化理念在從業(yè)人員身上的具體表現(xiàn)，是一定行業(yè)或組織的形象與具體從業(yè)人員個體形象的有機結合。

    保安職業(yè)形象的構成
 
    保安職業(yè)形象本質(zhì)上是一種角色形象，是個人形象的一種。它是保安人員內(nèi)在形象與外在形象的綜合。內(nèi)在形象是一個人的生理機能、心理特點與知識積累、實踐經(jīng)驗及智能鍛煉等狀況的綜合表現(xiàn),即一個人內(nèi)在素質(zhì)的總和。保安的內(nèi)在形象是保安職業(yè)形象最重要的方面，不僅包括了保安員的職業(yè)責任感、職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)認知、職業(yè)的心理特征和職業(yè)技能，還包括保安員自身的知識結構和認知結構，是保安職業(yè)形象的內(nèi)涵。

    外在形象是一個人內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式。在保安服務中，保安員的外在形象將是保安精神面貌的直觀反映，是公眾對保安工作的最初感知。保安外在形象主要包括三個方面：儀表風度、談吐舉止、服飾穿戴。儀表風度涉及到保安員在工作中的形體、體態(tài)、容貌，工作中的禮節(jié)禮儀；談吐舉止涉及到保安員在提供服務時的工作態(tài)度、工作用語；服飾穿戴涉及到工作時的著裝、輔助器械。