準確定位星級評審標準。引入保安員崗位星級評定機制能夠合理設定要求保安員所達到的職責效果目標有利于公平公正公開地開展星級評定,評審標準按照保安員服務質量身體素質作風紀律多元化綜合業(yè)務技能、年齡結構、文化程度、工作年限等指標進行量化考核以績?yōu)橹,結合定性突出定量的原則用數字說話,公司制定的《保安員星級達標打分標準》、《星級保安員測評表》按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作狀況及業(yè)績等四方面內容設置20項崗位測評標準全面覆蓋了保安員崗位的各項履職要求和職責標準。
規(guī)范星級評審程序。星級評定采取考試和評審相結合的方法遵循統籌兼顧分級管理嚴格標準公平公正的原則做到全面、科學、客觀、公開,主動打破過去評審主體單一的局限性按照個人自薦、班組、各收費所、公司等五方綜合意見評定相結合的方式進行量化考評,保安員星級評審每年評定一次平時按月進行分級測評各級考核管理者需對被考核保安員的工作情況、個人表現進行信息收集從中提煉出崗位中的共性和特性考核指標并充分結合被考評保安員的自薦條件通過組織專人實地了解和溝通綜合比較做出最終考核評定結果存入個人考核檔案作為年度考核分析的依據。
應用考評獎懲分配結果。符合參評的保安員經公示后依據考核成績從高到低依次被授予三星保安員二星保安員、一星保安員,此外對獲得星級保安員給予佩戴星級標志星級保安可上可下未連續(xù)評上星級保安的個人自動降低星級等級直至取消星級等級對于嚴重違反規(guī)章制度的保安員個人直接取消星級等級或給予解聘,星級保安評定與工資、獎金、員工升遷相結合為促進競爭激勵機制對取得星級的保安員在星級有效期內享受星級津貼。
建立考評溝通談話機制。在具體的崗位服務星級評定工作中不僅僅按規(guī)定完成各種表格的填制多方征求意見、綜合審定、日常監(jiān)督和年度評星等一系列流程還必須建立起一套行之有效的信息反饋和溝通的例行談話機制這是完善星級評定工作中極其重要的一步,每次崗位星級評定結果公布后公司保安部要找降級保安員談話在溝通的過程中肯定成績并就實際工作中存在的問題與其交流討論幫助其完善提升和勝任本崗位能力。
保安人員要具備哪些職業(yè)操守
遵守社會公德:保安人員作為社會的一個群體,無論在工作崗位上,還是在日常社會活動中,都應該模范地遵守社會公德,原因為社會公德以職業(yè)道德為基礎,職業(yè)道德是社會公德在各個職業(yè)領域的延伸。
忠于職守、勇于奉獻:保安服務職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守,嚴守工作紀律,對工作極端負責,認真履行保安人員的義務,在工作中要以國家利益、人民利益、服務單位的利益為重,關鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。
清政廉潔,奉公守法:保安作為協助公安機關維護社會治安的一支輔助力量,應具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚品質,要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴格遵守,不屬于自己職權范圍內的事情,絕不越權去做,監(jiān)守自盜,以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。
熱愛本職工作,精益求精:保安高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛,也來自于對專業(yè)知識的認真鉆研和刻苦學習,它要求保安人員在工作發(fā)揚敬業(yè)精神,認真學習和鉆研業(yè)務,對工作精益求精。
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