保安員看似是一個普通的職位,但是他的工作性質(zhì)對社會有很大的幫助,但是針對保安員的管理,不同的工作環(huán)境管理方式也是不同的。下面簡單介紹以下幾種情況的保安管理工作。
第一、信件包裹的管理
保安室值班人員只對行政部指定的:掛號信、發(fā)票、重要文件,在查看收件地址是否正確、外包裝是否有損壞,無誤后簽收。個人包裹及快遞,將由快遞公司自行聯(lián)系收件人,由收件人自行至保安室門衛(wèi)處驗收并領取,若收件人不在園區(qū)無法領取的,可聯(lián)系同事代其驗收領取,或與保安員溝通確認后由保安室代收做暫時保管,但不對包裹做驗收簽收責任。
保證信件包裹安全存放,嚴禁私自拆閱他人信件。部分特殊郵件門衛(wèi)室通知收發(fā)管理員統(tǒng)一處理。信件包裹簽收后應及時在《快遞包裹收發(fā)記錄表》中做好記錄,公告于公告欄,并通知收發(fā)管理員和各部門相關負責人員進行簽收領取,及時發(fā)放。不得積壓,不得造成信件延誤或遺失。如信件包裹沒有收件人或收件人不祥的快件,保安室門衛(wèi)處可拒絕簽收,由快遞公司自行按照相關投遞制度進行處理。
第二、保安室管理
保安室紀律:保安室是保安工作場所,非保安人員無正當理由不得擅自入內(nèi)。禁止在保安室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、玩手機、看電影、聽歌等,違者均按相關規(guī)定進行處罰。保持保安室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在保安室。室內(nèi)衛(wèi)生由當班保安員負責清掃,時刻保持干凈整潔。所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務進行保管、交接,并按正常程序對其負責。無正當理由,保安室應24小時有保安員值守。
保安器械的保管及交接:由當班保安員負責保安器械的管理和使用,嚴禁在未發(fā)生不法侵害時使用管制器械。保安器械實行誰當班誰負責,如有人為毀損現(xiàn)象,當班人員照價賠償。如屬故意毀損,除照價賠償外,從重嚴肅處理。保安員交接班時,對保安器械應清點檢查清楚。有異常及時記錄并上報行政管理部門。
保安器械的使用,應嚴格按照使用說明書和使用方法進行操作。保安器械歸公司所有,任何人員不能帶離公司。依法使用器械,任何人員不得私自使用器械,不得利用保安器械擅自動用私刑。
門前三包:門前三包是指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序。包衛(wèi)生,做到門前無垃圾雜物、無污水、無污垢、無油漬或嚴重積塵。包綠化,即協(xié)助清潔員管理好門前花草樹木和綠化設施,及時清理門前花壇內(nèi)的垃圾雜物,不得在樹干樹枝上釘釘子和亂掛雜物等。包秩序,即禁止亂掛曬、亂占道、亂堆放、亂張貼等影響市容秩序的行為,對其他行為人的亂停、亂靠、亂擺、亂挖掘等行為進行監(jiān)督、勸說和舉報的責任等。
第三、緊急或意外事故的處理
對緊急突發(fā)事件,參照應急預案相關規(guī)定安排及時響應處理。
火警事故:
發(fā)現(xiàn)火災應立即趕到失火現(xiàn)場查看,并注意兼顧廠房安全,否則立即向119火警臺報案,且通知部門主管和并做好相關工作。若發(fā)生火苗應即以滅火器將火源熄滅。若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時,應:火速打電話至119報警,并上報公司應急小組負責人,火速啟動應急事件處理程序。協(xié)助、引導員工及來賓向安全地區(qū)疏散。保持高度警戒,嚴防小偷趁機竊取公司財務。派人至大門處等待消防車,引導消防車輛至火災現(xiàn)場;饎菹绾蟀聪嚓P領導部門安排,清查人員及物品情況,封鎖現(xiàn)場,保持完整現(xiàn)場,以供警方處理。注意警方處理時,亦不能破壞現(xiàn)場,以免影響保險公司的認定理賠。若于下班時間發(fā)生火警,馬上撲滅并上報,若無法撲滅。立即通知119與上級主管部門。
自然災害:自然災害,如員工停止上班,則公司的安全維護除值班人員外,保安人員應完成以下事項:
關閉所有門窗及照明電源。將散置于室外易于被風吹或吹損壞的物品移于室內(nèi)或予以固定處置。注意接聽員工電話,轉達公司規(guī)定的事項。遇有災害或須支援時,立即報警求援并報告主管。
打斗事件:
公司員工或外來人員打架鬧事,保安應及時制止勸導,避免事態(tài)擴大。打斗或對公司人員逞兇,應迅速予以制止,將當事人交由主管或警察處理為原則,如當事人不聽制止時,可與值班保安或公司的其他人員合力制止,或致電公安部門處理。打斗現(xiàn)場若有其他人員圍觀時,為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復雜化,應將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢,應立即請派出所協(xié)助處理。注意立場要保持公正,千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰(zhàn)局,喪失理智。若為下班時間,應即刻電話通知保安隊長及主管,有安全之慮時,即刻電請公安機關請求 幫助。
不良分子前來滋事處理:
保安人員不得與不良分子對打。關閉大門和所有出入口,勿使不良分子進入尋訊滋事。認清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等,作為警方偵查處理的依據(jù)。將情況報告行政部主管人員并隨時保持聯(lián)絡,若下班以后應立即通知派出所并電話聯(lián)絡主管。
打劫被盜事件:
發(fā)現(xiàn)可疑人物,應立即聯(lián)系行政部主管人員,并一人監(jiān)視。發(fā)現(xiàn)公司物資被盜,立即報警并及時與行政部聯(lián)系。保持被盜現(xiàn)場。
意外事故:
員工急病,即刻通知人力資源部或救護員,及時派人送醫(yī)院治療。遇意外事件時,立即撥打120急救電話,組織語言簡要說明現(xiàn)場情況,請救護車隨帶醫(yī)生。及時報備主管或行政部。
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