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    保安員看似是一個(gè)普通的職位，但是他的工作性質(zhì)對(duì)社會(huì)有很大的幫助，但是針對(duì)保安員的管理，不同的工作環(huán)境管理方式也是不同的。下面簡(jiǎn)單介紹以下幾種情況的保安管理工作。

    第一、信件包裹的管理

    保安室值班人員只對(duì)行政部指定的：掛號(hào)信、發(fā)票、重要文件，在查看收件地址是否正確、外包裝是否有損壞，無(wú)誤后簽收。個(gè)人包裹及快遞，將由快遞公司自行聯(lián)系收件人，由收件人自行至保安室門衛(wèi)處驗(yàn)收并領(lǐng)取，若收件人不在園區(qū)無(wú)法領(lǐng)取的，可聯(lián)系同事代其驗(yàn)收領(lǐng)取，或與保安員溝通確認(rèn)后由保安室代收做暫時(shí)保管，但不對(duì)包裹做驗(yàn)收簽收責(zé)任。

    保證信件包裹安全存放，嚴(yán)禁私自拆閱他人信件。部分特殊郵件門衛(wèi)室通知收發(fā)管理員統(tǒng)一處理。信件包裹簽收后應(yīng)及時(shí)在《快遞包裹收發(fā)記錄表》中做好記錄，公告于公告欄，并通知收發(fā)管理員和各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行簽收領(lǐng)取，及時(shí)發(fā)放。不得積壓，不得造成信件延誤或遺失。如信件包裹沒(méi)有收件人或收件人不祥的快件，保安室門衛(wèi)處可拒絕簽收，由快遞公司自行按照相關(guān)投遞制度進(jìn)行處理。

    第二、保安室管理

    保安室紀(jì)律：保安室是保安工作場(chǎng)所，非保安人員無(wú)正當(dāng)理由不得擅自入內(nèi)。禁止在保安室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、玩手機(jī)、看電影、聽(tīng)歌等，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。保持保安室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在保安室。室內(nèi)衛(wèi)生由當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)清掃，時(shí)刻保持干凈整潔。所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。無(wú)正當(dāng)理由，保安室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。

    保安器械的保管及交接：由當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)保安器械的管理和使用，嚴(yán)禁在未發(fā)生不法侵害時(shí)使用管制器械。保安器械實(shí)行誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)負(fù)責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象，當(dāng)班人員照價(jià)賠償。如屬故意毀損，除照價(jià)賠償外，從重嚴(yán)肅處理。保安員交接班時(shí)，對(duì)保安器械應(yīng)清點(diǎn)檢查清楚。有異常及時(shí)記錄并上報(bào)行政管理部門。

    保安器械的使用，應(yīng)嚴(yán)格按照使用說(shuō)明書(shū)和使用方法進(jìn)行操作。保安器械歸公司所有，任何人員不能帶離公司。依法使用器械，任何人員不得私自使用器械，不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。

    門前三包：門前三包是指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序。包衛(wèi)生，做到門前無(wú)垃圾雜物、無(wú)污水、無(wú)污垢、無(wú)油漬或嚴(yán)重積塵。包綠化，即協(xié)助清潔員管理好門前花草樹(shù)木和綠化設(shè)施，及時(shí)清理門前花壇內(nèi)的垃圾雜物，不得在樹(shù)干樹(shù)枝上釘釘子和亂掛雜物等。包秩序，即禁止亂掛曬、亂占道、亂堆放、亂張貼等影響市容秩序的行為，對(duì)其他行為人的亂停、亂靠、亂擺、亂挖掘等行為進(jìn)行監(jiān)督、勸說(shuō)和舉報(bào)的責(zé)任等。

    第三、緊急或意外事故的處理

    對(duì)緊急突發(fā)事件，參照應(yīng)急預(yù)案相關(guān)規(guī)定安排及時(shí)響應(yīng)處理。

    火警事故：

    發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場(chǎng)查看，并注意兼顧廠房安全，否則立即向119火警臺(tái)報(bào)案，且通知部門主管和并做好相關(guān)工作。若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。若已使用滅火器仍然無(wú)法將火勢(shì)撲滅時(shí)，應(yīng)：火速打電話至119報(bào)警，并上報(bào)公司應(yīng)急小組負(fù)責(zé)人，火速啟動(dòng)應(yīng)急事件處理程序。協(xié)助、引導(dǎo)員工及來(lái)賓向安全地區(qū)疏散。保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù)。派人至大門處等待消防車，引導(dǎo)消防車輛至火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)�；饎�(shì)熄滅后按相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門安排，清查人員及物品情況，封鎖現(xiàn)場(chǎng)，保持完整現(xiàn)場(chǎng)，以供警方處理。注意警方處理時(shí)，亦不能破壞現(xiàn)場(chǎng)，以免影響保險(xiǎn)公司的認(rèn)定理賠。若于下班時(shí)間發(fā)生火警，馬上撲滅并上報(bào)，若無(wú)法撲滅。立即通知119與上級(jí)主管部門。

    自然災(zāi)害：自然災(zāi)害，如員工停止上班，則公司的安全維護(hù)除值班人員外，保安人員應(yīng)完成以下事項(xiàng)：

    關(guān)閉所有門窗及照明電源。將散置于室外易于被風(fēng)吹或吹損壞的物品移于室內(nèi)或予以固定處置。注意接聽(tīng)員工電話，轉(zhuǎn)達(dá)公司規(guī)定的事項(xiàng)。遇有災(zāi)害或須支援時(shí)，立即報(bào)警求援并報(bào)告主管。

    打斗事件：

    公司員工或外來(lái)人員打架鬧事，保安應(yīng)及時(shí)制止勸導(dǎo)，避免事態(tài)擴(kuò)大。打斗或?qū)�公司人員逞兇，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由主管或警察處理為原則，如當(dāng)事人不聽(tīng)制止時(shí)，可與值班保安或公司的其他人員合力制止，或致電公安部門處理。打斗現(xiàn)場(chǎng)若有其他人員圍觀時(shí)，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場(chǎng)再行處理。事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢(shì)，應(yīng)立即請(qǐng)派出所協(xié)助處理。注意立場(chǎng)要保持公正，千萬(wàn)不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。若為下班時(shí)間，應(yīng)即刻電話通知保安隊(duì)長(zhǎng)及主管，有安全之慮時(shí)，即刻電請(qǐng)公安機(jī)關(guān)請(qǐng)求 幫助。

    不良分子前來(lái)滋事處理：

    保安人員不得與不良分子對(duì)打。關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事。認(rèn)清來(lái)著容貌、特征、人數(shù)、有無(wú)攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號(hào)碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。將情況報(bào)告行政部主管人員并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)主管。

    打劫被盜事件：

    發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)立即聯(lián)系行政部主管人員，并一人監(jiān)視。發(fā)現(xiàn)公司物資被盜，立即報(bào)警并及時(shí)與行政部聯(lián)系。保持被盜現(xiàn)場(chǎng)。

    意外事故：

    員工急病，即刻通知人力資源部或救護(hù)員，及時(shí)派人送醫(yī)院治療。遇意外事件時(shí)，立即撥打120急救電話，組織語(yǔ)言簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況，請(qǐng)救護(hù)車隨帶醫(yī)生。及時(shí)報(bào)備主管或行政部。