拾金不昧風(fēng)格高 熱情服務(wù)品德好
2024-05-07 13:59
“五一”小長假,北京公交、地鐵加車延時(shí),以滿足乘客及游客出行需要。
5月1日小長假第一天,北京金衛(wèi)偉業(yè)保安服務(wù)有限公司客一分公司613路公交車上,正在執(zhí)勤的乘務(wù)管理員曹勇增加巡視頻次,疏導(dǎo)乘客保障安全。當(dāng)車行駛到利澤中街西口時(shí),他發(fā)現(xiàn)座位上有一裝水果的手提袋和一個(gè)小挎包。他環(huán)視四周急忙喊了一聲“是誰東西落在車上了”,見無應(yīng)答,打開挎包巨額現(xiàn)金手機(jī)展現(xiàn)眼前。
曹勇馬上分析到,誰都知道節(jié)日期間出行人多,這時(shí)候攜帶現(xiàn)金乘公交出行,一定是位老人有重要事情著急辦。若有錢物丟失定會(huì)聯(lián)系場(chǎng)站。我必須保持手機(jī)暢通,確保失主第一時(shí)間知道丟失的錢物安然無恙,避免因過度著急焦慮引發(fā)其他不測(cè)。
曹勇認(rèn)真落實(shí)公交集團(tuán)“文明履職”專項(xiàng)行動(dòng)期間的工作要求,嚴(yán)把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格處置程序,第一時(shí)間與司機(jī)溝通,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn),挎包內(nèi)有現(xiàn)金1.5萬元,另外還有一部手機(jī)和其它物品,他冷靜保管好錢物,時(shí)刻關(guān)注來電信息。果然不出所料,不到10分鐘,失主通過車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)找到自己的聯(lián)系方式。在確認(rèn)失主信息無誤,告訴對(duì)方錢物已妥善保管,并確定好時(shí)間、地點(diǎn)來取回錢物,還不忘叮囑對(duì)方不要著急。
不一會(huì),一位神情焦躁的老人出現(xiàn)在場(chǎng)站備勤室。老人說自己老伴生病,等著拿錢去醫(yī)院付費(fèi),因有急事用錢,加上車廂內(nèi)人多嘈雜,匆忙間把錢物遺忘在車上。發(fā)現(xiàn)錢物丟失頓時(shí)大腦一片空白,當(dāng)?shù)弥X物有著落時(shí),激動(dòng)得無法用語言表達(dá)心情。曹勇連忙安慰老人:不要客氣,這些都是我們應(yīng)該做的,您不要放在心上。
5月5日一大早老人就來到場(chǎng)站,將寫有“拾金不昧風(fēng)格高,熱情服務(wù)品德好”的錦旗送給曹勇,他向車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)講訴著自己丟失錢物時(shí)的焦急懊惱和那么快就失而復(fù)得的開心驚喜,說能遇見曹勇是幸運(yùn)的,同時(shí)對(duì)車隊(duì)良好風(fēng)尚由衷欽佩,贊賞有加。

為鼓勵(lì)先進(jìn),分公司照例對(duì)曹勇給予表彰,獎(jiǎng)勵(lì)500元,組織613路全體隊(duì)員開展向曹勇學(xué)習(xí)活動(dòng),做到一站一巡視,一站一宣傳,以文明規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞愛心、傳遞美好。激發(fā)了大家向先進(jìn)學(xué)習(xí),弘揚(yáng)企業(yè)文化,展現(xiàn)公交乘務(wù)員隊(duì)伍良好形象,

春末夏初,道路兩旁月季、薔薇爭奇斗艷,花樹色彩斑斕,點(diǎn)綴一路風(fēng)景,讓大國古都美不勝收,北京金衛(wèi)偉業(yè)各路公交乘務(wù)員們節(jié)日期間堅(jiān)守崗位,以高質(zhì)量服務(wù)讓“五一”這一勞動(dòng)節(jié)日錦上添花,讓首都對(duì)外窗口各路公交處處展現(xiàn)著文明風(fēng)貌。
致敬節(jié)日期間堅(jiān)守崗位的每位保安員!
致敬所有辛勤的勞動(dòng)者!
5月1日小長假第一天,北京金衛(wèi)偉業(yè)保安服務(wù)有限公司客一分公司613路公交車上,正在執(zhí)勤的乘務(wù)管理員曹勇增加巡視頻次,疏導(dǎo)乘客保障安全。當(dāng)車行駛到利澤中街西口時(shí),他發(fā)現(xiàn)座位上有一裝水果的手提袋和一個(gè)小挎包。他環(huán)視四周急忙喊了一聲“是誰東西落在車上了”,見無應(yīng)答,打開挎包巨額現(xiàn)金手機(jī)展現(xiàn)眼前。

曹勇馬上分析到,誰都知道節(jié)日期間出行人多,這時(shí)候攜帶現(xiàn)金乘公交出行,一定是位老人有重要事情著急辦。若有錢物丟失定會(huì)聯(lián)系場(chǎng)站。我必須保持手機(jī)暢通,確保失主第一時(shí)間知道丟失的錢物安然無恙,避免因過度著急焦慮引發(fā)其他不測(cè)。
曹勇認(rèn)真落實(shí)公交集團(tuán)“文明履職”專項(xiàng)行動(dòng)期間的工作要求,嚴(yán)把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格處置程序,第一時(shí)間與司機(jī)溝通,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn),挎包內(nèi)有現(xiàn)金1.5萬元,另外還有一部手機(jī)和其它物品,他冷靜保管好錢物,時(shí)刻關(guān)注來電信息。果然不出所料,不到10分鐘,失主通過車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)找到自己的聯(lián)系方式。在確認(rèn)失主信息無誤,告訴對(duì)方錢物已妥善保管,并確定好時(shí)間、地點(diǎn)來取回錢物,還不忘叮囑對(duì)方不要著急。

不一會(huì),一位神情焦躁的老人出現(xiàn)在場(chǎng)站備勤室。老人說自己老伴生病,等著拿錢去醫(yī)院付費(fèi),因有急事用錢,加上車廂內(nèi)人多嘈雜,匆忙間把錢物遺忘在車上。發(fā)現(xiàn)錢物丟失頓時(shí)大腦一片空白,當(dāng)?shù)弥X物有著落時(shí),激動(dòng)得無法用語言表達(dá)心情。曹勇連忙安慰老人:不要客氣,這些都是我們應(yīng)該做的,您不要放在心上。
5月5日一大早老人就來到場(chǎng)站,將寫有“拾金不昧風(fēng)格高,熱情服務(wù)品德好”的錦旗送給曹勇,他向車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)講訴著自己丟失錢物時(shí)的焦急懊惱和那么快就失而復(fù)得的開心驚喜,說能遇見曹勇是幸運(yùn)的,同時(shí)對(duì)車隊(duì)良好風(fēng)尚由衷欽佩,贊賞有加。

為鼓勵(lì)先進(jìn),分公司照例對(duì)曹勇給予表彰,獎(jiǎng)勵(lì)500元,組織613路全體隊(duì)員開展向曹勇學(xué)習(xí)活動(dòng),做到一站一巡視,一站一宣傳,以文明規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞愛心、傳遞美好。激發(fā)了大家向先進(jìn)學(xué)習(xí),弘揚(yáng)企業(yè)文化,展現(xiàn)公交乘務(wù)員隊(duì)伍良好形象,

春末夏初,道路兩旁月季、薔薇爭奇斗艷,花樹色彩斑斕,點(diǎn)綴一路風(fēng)景,讓大國古都美不勝收,北京金衛(wèi)偉業(yè)各路公交乘務(wù)員們節(jié)日期間堅(jiān)守崗位,以高質(zhì)量服務(wù)讓“五一”這一勞動(dòng)節(jié)日錦上添花,讓首都對(duì)外窗口各路公交處處展現(xiàn)著文明風(fēng)貌。
致敬節(jié)日期間堅(jiān)守崗位的每位保安員!
致敬所有辛勤的勞動(dòng)者!
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