拾金不昧風格高 熱情服務品德好
2024-05-07 13:59
“五一”小長假,北京公交、地鐵加車延時,以滿足乘客及游客出行需要。
5月1日小長假第一天,北京金衛(wèi)偉業(yè)保安服務有限公司客一分公司613路公交車上,正在執(zhí)勤的乘務管理員曹勇增加巡視頻次,疏導乘客保障安全。當車行駛到利澤中街西口時,他發(fā)現(xiàn)座位上有一裝水果的手提袋和一個小挎包。他環(huán)視四周急忙喊了一聲“是誰東西落在車上了”,見無應答,打開挎包巨額現(xiàn)金手機展現(xiàn)眼前。
曹勇馬上分析到,誰都知道節(jié)日期間出行人多,這時候攜帶現(xiàn)金乘公交出行,一定是位老人有重要事情著急辦。若有錢物丟失定會聯(lián)系場站。我必須保持手機暢通,確保失主第一時間知道丟失的錢物安然無恙,避免因過度著急焦慮引發(fā)其他不測。
曹勇認真落實公交集團“文明履職”專項行動期間的工作要求,嚴把服務標準,嚴格處置程序,第一時間與司機溝通,經(jīng)現(xiàn)場清點,挎包內(nèi)有現(xiàn)金1.5萬元,另外還有一部手機和其它物品,他冷靜保管好錢物,時刻關注來電信息。果然不出所料,不到10分鐘,失主通過車隊領導找到自己的聯(lián)系方式。在確認失主信息無誤,告訴對方錢物已妥善保管,并確定好時間、地點來取回錢物,還不忘叮囑對方不要著急。
不一會,一位神情焦躁的老人出現(xiàn)在場站備勤室。老人說自己老伴生病,等著拿錢去醫(yī)院付費,因有急事用錢,加上車廂內(nèi)人多嘈雜,匆忙間把錢物遺忘在車上。發(fā)現(xiàn)錢物丟失頓時大腦一片空白,當?shù)弥X物有著落時,激動得無法用語言表達心情。曹勇連忙安慰老人:不要客氣,這些都是我們應該做的,您不要放在心上。
5月5日一大早老人就來到場站,將寫有“拾金不昧風格高,熱情服務品德好”的錦旗送給曹勇,他向車隊領導講訴著自己丟失錢物時的焦急懊惱和那么快就失而復得的開心驚喜,說能遇見曹勇是幸運的,同時對車隊良好風尚由衷欽佩,贊賞有加。

為鼓勵先進,分公司照例對曹勇給予表彰,獎勵500元,組織613路全體隊員開展向曹勇學習活動,做到一站一巡視,一站一宣傳,以文明規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務傳遞愛心、傳遞美好。激發(fā)了大家向先進學習,弘揚企業(yè)文化,展現(xiàn)公交乘務員隊伍良好形象,

春末夏初,道路兩旁月季、薔薇爭奇斗艷,花樹色彩斑斕,點綴一路風景,讓大國古都美不勝收,北京金衛(wèi)偉業(yè)各路公交乘務員們節(jié)日期間堅守崗位,以高質(zhì)量服務讓“五一”這一勞動節(jié)日錦上添花,讓首都對外窗口各路公交處處展現(xiàn)著文明風貌。
致敬節(jié)日期間堅守崗位的每位保安員!
致敬所有辛勤的勞動者!
5月1日小長假第一天,北京金衛(wèi)偉業(yè)保安服務有限公司客一分公司613路公交車上,正在執(zhí)勤的乘務管理員曹勇增加巡視頻次,疏導乘客保障安全。當車行駛到利澤中街西口時,他發(fā)現(xiàn)座位上有一裝水果的手提袋和一個小挎包。他環(huán)視四周急忙喊了一聲“是誰東西落在車上了”,見無應答,打開挎包巨額現(xiàn)金手機展現(xiàn)眼前。

曹勇馬上分析到,誰都知道節(jié)日期間出行人多,這時候攜帶現(xiàn)金乘公交出行,一定是位老人有重要事情著急辦。若有錢物丟失定會聯(lián)系場站。我必須保持手機暢通,確保失主第一時間知道丟失的錢物安然無恙,避免因過度著急焦慮引發(fā)其他不測。
曹勇認真落實公交集團“文明履職”專項行動期間的工作要求,嚴把服務標準,嚴格處置程序,第一時間與司機溝通,經(jīng)現(xiàn)場清點,挎包內(nèi)有現(xiàn)金1.5萬元,另外還有一部手機和其它物品,他冷靜保管好錢物,時刻關注來電信息。果然不出所料,不到10分鐘,失主通過車隊領導找到自己的聯(lián)系方式。在確認失主信息無誤,告訴對方錢物已妥善保管,并確定好時間、地點來取回錢物,還不忘叮囑對方不要著急。

不一會,一位神情焦躁的老人出現(xiàn)在場站備勤室。老人說自己老伴生病,等著拿錢去醫(yī)院付費,因有急事用錢,加上車廂內(nèi)人多嘈雜,匆忙間把錢物遺忘在車上。發(fā)現(xiàn)錢物丟失頓時大腦一片空白,當?shù)弥X物有著落時,激動得無法用語言表達心情。曹勇連忙安慰老人:不要客氣,這些都是我們應該做的,您不要放在心上。
5月5日一大早老人就來到場站,將寫有“拾金不昧風格高,熱情服務品德好”的錦旗送給曹勇,他向車隊領導講訴著自己丟失錢物時的焦急懊惱和那么快就失而復得的開心驚喜,說能遇見曹勇是幸運的,同時對車隊良好風尚由衷欽佩,贊賞有加。

為鼓勵先進,分公司照例對曹勇給予表彰,獎勵500元,組織613路全體隊員開展向曹勇學習活動,做到一站一巡視,一站一宣傳,以文明規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務傳遞愛心、傳遞美好。激發(fā)了大家向先進學習,弘揚企業(yè)文化,展現(xiàn)公交乘務員隊伍良好形象,

春末夏初,道路兩旁月季、薔薇爭奇斗艷,花樹色彩斑斕,點綴一路風景,讓大國古都美不勝收,北京金衛(wèi)偉業(yè)各路公交乘務員們節(jié)日期間堅守崗位,以高質(zhì)量服務讓“五一”這一勞動節(jié)日錦上添花,讓首都對外窗口各路公交處處展現(xiàn)著文明風貌。
致敬節(jié)日期間堅守崗位的每位保安員!
致敬所有辛勤的勞動者!
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