保安隊(duì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與交流,掌握了海洋館的規(guī)章制度和法制法規(guī),通過(guò)切身實(shí)踐和反復(fù)訓(xùn)練,提高了保安員的工作能力和水平。日常的禮貌待人、文明執(zhí)勤,更強(qiáng)化了保安隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)觀念。我們把所學(xué)所用的知識(shí)靈活地運(yùn)用到工作中,也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。這與海洋館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助是分不開(kāi)的。現(xiàn)在保安隊(duì)已經(jīng)基本完成了海洋館交予的各項(xiàng)任務(wù),并充分樹(shù)立起保安隊(duì)伍的自信心與執(zhí)行力,強(qiáng)化了隊(duì)伍的團(tuán)結(jié),逐步取得了思想、行動(dòng)上的步調(diào)一致,做到服從指揮,不討價(jià)還價(jià);發(fā)揮主觀能動(dòng)性,不打折扣。充分發(fā)揮了金衛(wèi)保安隊(duì)伍不怕苦、不怕累的工作作風(fēng),奠定了面向未來(lái)繼續(xù)再創(chuàng)輝煌的基礎(chǔ)。可以預(yù)期,在新的一年,大家一定能以永遠(yuǎn)向前的集體觀念,用全體隊(duì)員飽滿的工作熱情、高度的責(zé)任感和使命感,恪盡職守,以盡善盡美的工作態(tài)度,全身投入到工作中去。
今后,我們隊(duì)伍價(jià)格不斷提高素質(zhì)。新來(lái)的保安隊(duì)員要做的第一件事就是培訓(xùn)。對(duì)他們進(jìn)行公司歷史教育,給予企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位操作流程、內(nèi)務(wù)管理規(guī)定等各方面的宣講。在培訓(xùn)過(guò)程中,還著重加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,目的是看看隊(duì)員的崗容崗姿以及服從性強(qiáng)不強(qiáng);最后,在上崗前還要進(jìn)行一次考核,對(duì)不符合要求的人員還得進(jìn)行重新培訓(xùn),直至達(dá)到崗位能及的要求為止。
作為有實(shí)力的保安團(tuán)隊(duì),對(duì)各類應(yīng)急突發(fā)事件如何處理?這是一重大檢驗(yàn)。在保安隊(duì)員堅(jiān)持業(yè)余學(xué)習(xí)的狀態(tài)下,團(tuán)隊(duì)每月進(jìn)行一次的大型安保實(shí)地演習(xí),不斷給隊(duì)員加強(qiáng)和重申管理制度、安全技防、禮儀規(guī)范等熏陶。在平常的培訓(xùn)中,采取互相討論的方式來(lái)提高隊(duì)員的學(xué)習(xí)興趣,讓隊(duì)員更容易接受。在培訓(xùn)前,由組織培訓(xùn)的人員制定好培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)方案,明確時(shí)間、地點(diǎn)、人員、培訓(xùn)科目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)要求以及考核方案等,從而不斷提高隊(duì)伍素養(yǎng)與實(shí)力。
思想教育是保安工作的生命線所在。必須不斷加深思想教育工作。一是堅(jiān)持服務(wù)態(tài)度教育,經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),或針對(duì)某些存在的問(wèn)題進(jìn)行討論和延伸。使大家取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到始終能給客戶一張熱情周到的臉。二是著力提高溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,讓保安崗變成客戶單位的一道風(fēng)景線。三是提高自覺(jué)性以及對(duì)事物的觀察力,強(qiáng)化職守形象與職守能力,讓每個(gè)人的綜合素質(zhì)向標(biāo)準(zhǔn)化看齊。因?yàn)檫@不僅僅代表著海洋館的形象、保安公司的形象、更代表著首都的形象。所以我們要從自身做起,在生活和工作中做到以集體的榮譽(yù)為己任,在集體利益為重的前提下,不斷為首都的安保事業(yè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。與此同時(shí),我們要以實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)信息反饋,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),并開(kāi)展課外學(xué)習(xí)活動(dòng),加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)嚴(yán)防館外圍的違規(guī)活動(dòng),做好海洋館的保衛(wèi)工作。
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